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全球关注:山姆极速达包装费问题后续——山姆成立专项工作组,采取措施整改问题

  • 2023-02-14 12:56:22 来源:松江消保委


(资料图)

近日,上海松江消保委在消费体察中发现山姆极速达包装费存在问题并于2月3日推文后(详见:【关注】山姆APP极速达包装费悄悄涨价?),又于2月8日正式发函给山姆会员商店母公司——沃尔玛(中国)投资有限公司(以下简称山姆公司),要求给予书面回复。山姆公司对此作出了回应,2月10日与松江消保委进行了沟通,并于2月13日复函松江消保委。

对于上述回复,消保委认为,消费者依法享有知情权、公平交易权和自主选择权,山姆公司应该采取切实有效的措施,保障消费者的合法权益。针对山姆公司的回应,松江消保委将会持续跟踪和关注,督促山姆公司尽快将相关的改进措施具体化并落实到位。同时,也希望经营者们履行好保护消费者的主体责任,举一反三,严格自律自查自纠,杜绝此类情况再次发生。

标签: 采取措施

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