11岁的滕子豪，跟妈妈差不多高，他觉得自己已经是大男孩，妈妈能做的事情他也能做。于是，穿上志愿服务黄马甲时他信心满满地说：“没问题，包在我身上！”
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滕子豪的妈妈名叫顾娟，是铁路南京站“158”雷锋服务站的工作人员。近日，经站里批准，她带儿子来体验自己的工作，并跟儿子约定找到“一种不一样的快乐”。
以“义务帮”为谐音的“158”雷锋服务站，是铁路南京站专为老弱幼病残孕等重点旅客提供公益服务的班组，在全国铁路系统是第一家。
从当年靠“上班早到一小时、下班晚走一小时”义务帮旅客提行李、送站上车，到现在专班24小时在岗、随时接受旅客现场求助和预约服务，学雷锋志愿服务在铁路南京站已有50多年的渊源。
“讲历史孩子需要时间理解，不如亲身体验来得直接。”顾娟说，在“158”工作6个年头，她从开始的“不理解这份工作也要干”，到现在的“漏掉一个细节都要自责半天”，逐渐理解了“义务帮”的意义，并渴望让儿子也能感受到。
铁路南京站“158”雷锋服务站工作人员顾娟（右）为体验志愿服务的儿子滕子豪穿戴装备。新华社记者杨绍功摄
还没开始工作，滕子豪就遇到难题：N95口罩让他呼吸困难，护目镜总起雾让他看不清楚。他小声嘀咕着：“这样戴一天，得多难受啊！”顾娟帮儿子捏紧口罩的上沿，又调整了护目镜，小伙子这才踏实下来。
服务台前，不时有旅客来问：“进站口在哪里”“取票在哪里”“几点钟开车”……滕子豪跟着妈妈边听边记，还学会了在电脑上查询。没多久，他就能独自应对旅客的问询了。
“这些纸上标着红字，跟老师改作业一样。”滕子豪对服务台里大沓的工单产生了好奇。顾娟一边整理工单一边告诉儿子，每个单子就是一次求助：有怀孕的妈妈、有看不到路的盲人、有行动不便的爷爷奶奶……用红笔把车次、需求等信息仔细标出来，拿上这张纸就知道该怎么帮助他们。
一位背着大包的老年旅客来服务台借杯子，顾娟拿了一次性杯子倒上水，把老人送到站里的沙发上休息。隔了一会儿，滕子豪走过去问：“爷爷，您的水喝完了吗”“爷爷，您要坐车到哪里去”……充满关切的童声，引出了老人开心的笑声。
铁路南京站“158”雷锋服务站工作人员顾娟（左）给体验志愿服务的儿子滕子豪讲解服务内容。新华社记者杨绍功摄
顾娟的步话机里传来呼唤：“需要接送站的旅客，列车马上进站了。”她推起轮椅，叫上儿子，就往检票口走，一边走一边把工作的流程和推轮椅的要点告诉儿子。滕子豪感觉妈妈的脚步一下子快起来，不自觉地跟着一路小跑。
站台上，70多岁的姜奶奶已被扶下车，正坐在行李上。顾娟走到姜奶奶跟前，让儿子稳住轮椅，拦腰抱扶着姜奶奶并帮她坐上轮椅，又整理了一下，才缓缓推车起步。
一路上，滕子豪向妈妈争取了好几次由自己来推车，顾娟嘱咐儿子要压住车把、放慢脚步，才肯在平稳的路面上把轮椅交给他。看到前面要上电梯或过台阶，顾娟赶忙把轮椅接过来，慢慢倒退着走。
姜奶奶的老伴儿举起手机，给顾娟母子拍了张照片，感慨地说：“雷锋精神传下来了，真好！”
铁路南京站“158”雷锋服务站工作人员顾娟（前排右一）与体验志愿服务的儿子滕子豪（后排左一）在服务旅客。新华社记者杨绍功摄
一趟下来，滕子豪满头大汗。顾娟看着儿子笑着说：“这就累了？你妈妈和阿姨们一天要跑三四十趟哩。”滕子豪俏皮地辩解：“不累，我只是有点喘。”
工作间隙稍事休息，滕子豪又活跃起来，到处走动着找事情做。他对记者说：“我其实也没做什么，但听到老爷爷、老奶奶对我说‘谢谢’，很开心、很自豪。这就是助人为乐吧！”
服务站的墙上挂着好几块大铜牌，上面有“时代楷模”“全国先进基层党组织”等字样。顾娟指着这些铜牌对儿子说：“这些就像你的奖状一样，做不好可不行的。”滕子豪说：“妈妈，我的学习分数要高，您的工作分数也要高。”顾娟对着儿子认真地点了点头。
工作结束时，滕子豪还舍不得脱下志愿者的黄马甲。
回家的路上，滕子豪对顾娟说：“妈妈，您真了不起，长大了我也要像您一样！”（新华社记者杨绍功）
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