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记者今天从中国铁路郑州局集团有限公司了解到，五一假期铁路运输首日，国铁集团郑州局开行旅客列车1063趟，预计发送旅客55万人。其中直通客流主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、大连等旅游热门城市，管内客流主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳等方向。
据了解，铁路部门此次五一假期运输期自4月27日至5月4日，为期8天。郑州东站今天预计发送旅客15万人，开行列车655趟，加开临客列车4趟，临客开行方向分别是武汉、连云港、兰州西等方向。截至今日早晨7点，青岛、西安、兰州、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，上海、北京、杭州、武汉方向余票充裕。郑州东站“心馨”党员服务台通过“多岗联动”，为旅客精准引导。
郑州车站今天预计发送旅客8万人，开行列车278趟。截至今日早晨7时，西安、上海、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，北京、杭州方向余票充裕。郑州车站将“丹丹服务岗”总服务台进行智能化升级，为旅客提供车票改签、电话预约、问询引导、重点接送、寻人寻物、投诉受理、会员服务等，一站式协调解决旅客出行问题，服务效率提高的同时，全面提升旅客出行体验。
五一假期运输期间，国铁集团郑州局进一步提升运输服务质量，管内各大车站设立党员特色服务站、青年爱心服务岗，为广大旅客提供便捷乘车引导、行李托运、重点旅客帮扶等暖心服务，全方位打造便民服务新标杆，让旅客出行体验更美好。
铁路部门温馨提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。五一假期，铁路根据市场需求动态调整临客运力，旅客可通过铁路12306网站(含手机客户端)和各大火车站公告了解列车开行信息，合理安排出行计划。
记者杨阳 通讯员郑轩 李诺雅
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