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为进一步促进德阳市外卖经济健康发展,4月6日上午,德阳市市场监管局组织美团外卖、饿了么外卖、德鼎实业、吴小奔餐饮等企业进行座谈交流,针对外卖平台和中小餐饮企业共同关心的问题进行沟通,并对企业的经营情况开展行政指导。市局党组成员、副局长田涛出席会议,民经综合科、网监科、餐饮科、民企维权科等业务科室参加会议。
会上,参会企业分别介绍了目前经营现状,就餐饮企业与外卖平台之间的合作情况进行了深入交流,外卖平台对入驻餐饮企业技术服务费、履约服务费构成以及营销推广等进行了沟通,对下一步加强入驻中小餐饮企业服务、开展培训指导等工作达成了共识。
市局民企维权科通报了外卖送餐员群体党建工作开展情况,网监科、餐饮科分别从网络交易、餐饮服务等角度对企业提出的问题进行了指导,引导外卖平台和餐饮企业要正确认识数字经济,增加沟通了解,履行各自的主体责任。
田涛副局长指出,外卖平台和餐饮企业之间要充分合作,彼此要加深了解,实现合作共赢。并结合外卖平台发展、深化平台与餐企合作、更好服务消费者等工作,对美团外卖等平台公司提出了六点建议:一是要加强透明化管理,给予消费者、餐饮企业更多的知情权;二是要做好口碑的营造,加强美誉度建立;三是要做好培训工作,关心入驻商家的生存,多宣传引导,多开展亲商活动;四是要依法依规经营,尤其加强食品安全管理,履行吹哨人义务;五是要善于运用数字化分析,用大数据做比较,提供优质服务;六是要做好外卖行业党建工作。
最后,田涛副局长表示,市场监管部门将对优质企业进行大力宣传,提高其美誉度,并进一步加强对违规违法行为的管理,引入全社会监督的工作机制。
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